Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Giải thưởng này tên gọi đầy đủ là “Giải thưởng Thực hành Chất lượng Xuất sắc châu Á”, tên tiếng Anh là ANQ Recognition for Excellence in Quality Practice, tên viết tắt là ARE-QP Award
