Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
CHẤT LƯỢNG AI – CHÌA KHÓA THÚC ĐẨY GIÁ TRỊ DOANH NGHIỆP VỚI AI Trong vài năm qua, lấy cảm hứng từ lời hứa của Trí tuệ nhân tạo (AI), chúng ta đã thấy các doanh nghiệp đón nhận thách thức lớn đầu tiên của AI: xây dựng nó ngay từ đầu. Công nghệ học […]
Hội chất lượng TP.HCM -VQAH đang phối hợp Viện Đào tạo Bách khoa -BKE và Hội chất lượng châu Á -ANQ tổ chức các khóa học chất lượng tại Việt Nam (học và thi tại Việt Nam, nhận chứng chỉ quốc tế) theo khung đào tạo chuẩn quốc tế CQE (Certified Quality Engineer-Kỹ sư Chất […]
