Khi các ngành công nghiệp trên toàn thế giới thích ứng với thị trường luôn thay đổi và những đổi mới công nghệ, các hệ thống quản lý chất lượng (QMS – Quality Management System) vẫn là nền tảng quan trọng cho sự xuất sắc trong hoạt động. Sự phát triển của QMS phản ánh […]
Người tiêu dùng biết họ cần đạt được điều gì, và họ sẽ mua một sản phẩm hoặc dịch vụ giá cả phải chăng mà họ nghĩ sẽ đáp ứng được kỳ vọng của họ. Khi họ trở thành khách hàng, họ tự quyết định thông qua việc sử dụng sản phẩm đó xem việc […]
Chất lượng trong quy trình kinh doanh là gì? Chất lượng trong quy trình kinh doanh là mức độ đáp ứng hoặc vượt quá kỳ vọng và yêu cầu của khách hàng, bên liên quan và cơ quan quản lý. Chất lượng trong quy trình kinh doanh còn là cung cấp các yêu cầu thực […]
