‘Tiêu chuẩn chất lượng’ đề cập đến các tập hợp các thông lệ, hệ thống và quy trình có thể lặp lại, được thống nhất và ghi chép lại. Chúng được thiết lập bởi một cơ quan có thẩm quyền trong ngành, nhằm mục đích hỗ trợ các nhà sản xuất đạt được chất lượng […]
TP.HCM, ngày 23 tháng 5 năm 2014 THÔNG BÁO HẠN CUỐI NỘP BÀI FULLPAPER ANQ Congress 2014 Singapore Hội chất lượng TP. HCM xin thông báo gia hạn lần cuối thời gian nộp bài viết toàn văn (Fullpaper) và phiếu đăng ký tham dự hôi nghị (Registration Form): 24-5-2014. Bài xin gửi về Hội chất […]
Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
