Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Sự bảo chứng trong chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ đem đến một thông điệp mạnh mẽ cho chứng thực trong tiếp thị mà trong đó, người có sức ảnh hưởng hoặc các cá nhân, tổ chức uy tín, đáng tin cậy có những đánh giá, giới thiệu và lên tiếng ủng hộ sẽ […]
