THÔNG BÁO Về Hội nghị Chất lượng Quốc tế – Tokyo năm 2014 (ICQ’14) Sáng ngày 10 tháng 6 năm 2013, Ông Ken Takatori, Giám đốc Văn phòng Quan hệ Quốc tế, Thư ký của Ủy ban Giải thưởng Deming thuộc Hiệp hội Các nhà kỹ sư và khoa học Nhật Bản (Union […]
Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
Trong môi trường kinh doanh phát triển nhanh như hiện nay, việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố then chốt đối với sự thành công và danh tiếng của bất kỳ tổ chức nào. Đảm bảo chất lượng (QA) đóng vai trò then chốt trong việc đạt được mục […]
