Theo truyền thống, chất lượng chủ yếu liên quan đến các thuộc tính vật lý của sản phẩm – độ bền, chức năng và tính thẩm mỹ. Tuy nhiên, quan điểm này khá hạn hẹp và bỏ qua các khía cạnh quan trọng khác góp phần tạo nên nhận thức về chất lượng. Theo quan […]
Nhận thức về chất lượng bị ảnh hưởng bởi vẻ ngoài, độ bền và chất lượng dịch vụ khách hàng Khách hàng có thể coi sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng tốt nếu họ Trông đẹp và được bán bởi một doanh nghiệp hoặc thương hiệu có uy tín Có độ tin cậy và bền bỉ An toàn và phù hợp với mục đích […]
Kính gửi Quý thành viên Hội chất lượng TP. HCM, Kính gửi các đối tác, các đồng nghiệp và bạn bè gần xa, Hôm nay là ngày 1 tháng 1 năm 2013 là ngày bắt đầu của một năm mới. Một năm bắt đầu từ mùa xuân. Mùa xuân bắt đầu từ chất lượng. Đây […]
