Ngày càng nhiều doanh nghiệp phải đối mặt nhiều hơn với các thách thức liên quan đến lĩnh vực chất lượng, tuân thủ các yêu cầu về tiêu chuẩn chất lượng. Trong suốt một thời gian dài từ lúc hình thành, phát triển và phải “vật lộn” với “cuộc chiến” tồn tại, đa phần những […]
Chúng ta ít nhiều đều hiểu tầm quan trọng của Nhận thức về Chất lượng Toàn diện và cách các tiêu chuẩn ISO và Mô hình ưu việt EFQM cung cấp các khuôn khổ thiết yếu để đưa chất lượng vào mọi cấp độ của một tổ chức. Các cách thức này hỗ trợ quá […]
Năm 1987, David Garvin cho rằng chất lượng có 08 khía cạnh là 1 là hiệu suất 2 là tính năng, 3 là độ tin cậy, 4 là sự phù hợp, 5 là độ bền, 6 là khả năng bảo dưỡng, 7 là tính thẩm mỹ và 8 là chất lượng cảm nhận . Định nghĩa về […]
