Sự cam kết của lãnh đạo ngành Giáo dục Sơn La và sự đồng lòng của đội ngũ cán bộ quản lý cùng thầy cô giáo, cha mẹ học sinh và học sinh đã đem lại sức sống mới cho ngành giáo dục của một tỉnh khó khăn về kinh tế vùng Tây Bắc xa […]
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
