Một góc nhìn mới về sự thành công và hài lòng trong thời đại phức hợp Ts. Francesco Trần Văn Liêng: Chủ tịch Hội Chất lượng TP HCM: “Tư duy lượng tử không phải là triết lý để ngẫm nghiệm, mà là công cụ để hành động trong thế giới vốn dĩ mơ hồ […]
Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
Người tiêu dùng cuối ngày nay đòi hỏi chất lượng và họ nhanh chóng thử một sản phẩm của đối thủ cạnh tranh khi thất vọng. Đối với các nhà sản xuất, nhiệm vụ đạt được ít biến động hơn, có tính nhất quán hơn và sự hài lòng của khách hàng được nâng cao […]
