Trong bối cảnh kinh doanh kết nối ngày nay, việc duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cao là rất quan trọng để duy trì sự hài lòng của khách hàng và danh tiếng thương hiệu. Khi các công ty ngày càng phụ thuộc vào các nhà cung cấp và đối tác bên ngoài để […]
Kể từ ngày 01 tháng 3 năm 2013, Hội chất lượng TP. Hồ Chí Minh (VQAH) cùng Viện kiểm định và phát triển chất lượng (IQAD) sẽ mở văn phòng đại diện để hội viên và các tổ chức liên lạc, quan hệ giao dịch tại TP. Hồ chí Minh. Địa chỉ: 317 Trần Bình […]
Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
