Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
Chất lượng sản phẩm có thể tạo nên hoặc phá vỡ thành công và lợi nhuận của thương hiệu bạn. Trên thực tế, khi Deloitte khảo sát người tiêu dùng về lý do họ mua hàng từ một thương hiệu cụ thể, “chất lượng” được nêu trong ba lý do hàng đầu lên đến 86 phần trăm […]
Giới thiệu Đánh giá Chất lượng Công ty Mục đích và phạm vi: – Mục đích : Đánh giá chất lượng cho Công ty đóng vai trò là cơ chế đánh giá có hệ thống để đánh giá chất lượng tổng thể của hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của tổ chức, nhằm mục đích xác định các […]
