Hằng ngày chúng ta nhìn & nghe nhiều các quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên đủ các phương tiện truyền thông, từ truyền hình đến trên các nền tảng mạng xã hội,… Những quảng cáo này thường có dạng trong đó một người nổi tiếng, một chuyên gia trong ngành hoặc một người nào […]
Hội chất lượng TP.HCM -VQAH phối hợp Viện kiểm định và phát triển chất lượng (IQAD), Viện Đào tạo Bách khoa -BKE và Hội chất lượng châu Á -ANQ tổ chức các khóa học CQS đầu tiên tại Việt Nam (học và thi tại Việt Nam, nhận chứng chỉ quốc tế) theo khung đào tạo […]
Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
