Nhiều người đang muốn biết tiêu chuẩn mới ISO 9001: 2015 sắp ban hành sẽ có khác biệt gì so với tiêu chuẩn 9001: 2008 hiện hành. Perry Johnson Registrars đã chuẩn bị 1 báo cáo cung cấp cho chúng ta cái nhìn sâu sắc hơn trong việc so sánh và minh họa rằng có […]
Bạn muốn cải thiện chất lượng trong khi giảm lỗi? Chúng ta sẽ thấy sau đây là phác thảo bốn trụ cột mà bạn có thể xây dựng để ngăn ngừa việc thu hồi sản phẩm lỗi, chống lại sự thờ ơ và thúc đẩy sự xuất sắc trong xưởng sản xuất. Trong ngành […]
Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
