Thực hiện 7 Nguyên tắc Chất lượng Việc áp dụng 7 nguyên tắc chất lượng được nêu trong ISO 9001 có thể giúp các tổ chức đạt được thành công bền vững thông qua việc cải thiện hiệu suất. Tuy nhiên, việc thực hiện các nguyên tắc này một cách hiệu quả đòi hỏi một […]
Diễn đàn Chất lượng Thế giới (World Quality Forum) sẽ được Viện Hàn lâm Chất lượng Quốc tế (IAQ) tổ chức từ ngày 26 đến ngày 27 tháng 10 năm 2015 tại Budapest (Hungary) với chủ đề “Chất lượng cho Tương lai của Thế giới” (Quality for Future of the World). www.iaq2015.com Sau 2 tháng […]
Chất lượng cảm nhận là chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhận thức của khách hàng. Đây là tiêu chí chủ quan và không nhất thiết phải trùng với chất lượng thực tế hoặc các tiêu chuẩn khách quan, dựa trên dữ liệu hữu hình như nguyên liệu thô, quy trình sản xuất, […]
