TỔNG KẾT HỘI NGHỊ THƯỜNG NIÊN NĂM 2013 HỘI CHẤT LƯỢNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Hội nghị thường niên năm 2013 của Hội chất lượng thành phố Hồ Chí Minh (VQAH) đã được tổ chức thành công tốt đẹp vào ngày 22 tháng 12 năm 2013 tại Trường Đại học Công nghiệp Thực […]
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
1Lợi ích của đào tạo chất lượng Đào tạo chất lượng có thể giúp tổ chức của bạn đạt được các mục tiêu chất lượng, chẳng hạn như cải thiện sự hài lòng của khách hàng, giảm lỗi và lãng phí, và tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định. Nó cũng có thể có […]
