Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Ngày 20-7-2013, tại Đà Lạt, Bộ GD-ĐT đã tổ chức tổng kết năm học 2012 – 2013 và triển khai nhiệm vụ năm học mới. Đồng chí Nguyễn Thiện Nhân, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Chính phủ đến dự và chỉ đạo. Chất lượng giáo dục nâng lên Trong năm học qua, […]
Chất lượng trong kinh doanh rất quan trọng vì nếu không có chất lượng, bạn sẽ không có được lượng khách hàng cần thiết để duy trì sự phát triển của công ty. Khi điều hành một doanh nghiệp thành công , một thành phần bạn không thể thiếu là chất lượng. Mọi bộ phận trong doanh […]
