Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Hội chất lượng thành phố Hồ Chí Minh đã đăng cai tổ chức thành công Hội nghị Ban chấp hành Hội chất lượng châu Á lần thứ 32 tại thành phố Hồ Chí Minh. + Thuộc ngành / lĩnh vực khoa học: Năng suất và Chất lượng. + Quyết định cho phép tổ chức hội […]
Đảm bảo công ty của bạn không làm tổn hại đến lòng tin của khách hàng bằng cách Greenwashing (“tẩy xanh”) khi đưa ra những tuyên bố sai lầm rằng công ty hoặc sản phẩm của bạn thân thiện với môi trường. Greenwashing được sử dụng để chỉ các chiến lược tiếp thị giả mạo, […]
