Chất lượng cảm nhận là chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhận thức của khách hàng. Đây là tiêu chí chủ quan và không nhất thiết phải trùng với chất lượng thực tế hoặc các tiêu chuẩn khách quan, dựa trên dữ liệu hữu hình như nguyên liệu thô, quy trình sản xuất, […]
ANQ Congress 2008, Bangkok, Thailand: APPLYING INTERNATIONAL STANDARDS OF SOCIAL ACCOUNTABILITY FOR THE SUSTAINABLE DEVELOPMENT OF AN ORGANIZATION AND SOCIETY
Trong môi trường kinh doanh phát triển nhanh như hiện nay, việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố then chốt đối với sự thành công và danh tiếng của bất kỳ tổ chức nào. Đảm bảo chất lượng (QA) đóng vai trò then chốt trong việc đạt được mục […]
