Bối cảnh kiểm soát chất lượng đang trải qua những thay đổi đáng kể do những tiến bộ trong tự động hóa, Công nghiệp 4.0, AI và các công nghệ mới nổi khác thúc đẩy. Những đổi mới này rất cần thiết để duy trì chất lượng và hiệu quả sản phẩm trước các tiêu […]
Quan-ly-chat-luong-toan-dien
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
