Thuyết kháng cự (Resistance Theory) không còn là khái niệm xa lạ trong kinh doanh hiện đại. Bắt nguồn từ tâm lý học và xã hội học, lý thuyết này đề cập đến hiện tượng con người có xu hướng chống lại sự thay đổi, ngay cả khi đó là thay đổi tích cực. Trong […]
ANQ Congress 2008, Tokyo, Japan: The ISO 9001:2008 Revision Process Advantages and Disadvantages in organizations
