Mối quan hệ giữa chất lượng “cứng” và chất lượng “mềm” không phải là mối quan hệ đối lập hay loại trừ, mà là một mối quan hệ cộng sinh, hỗ trợ và bổ sung cho nhau để tạo nên một hệ thống quản trị chất lượng toàn diện và bền vững. Để hiểu rõ, trước […]
Doanh nghiệp là một hệ thống các bộ phận chuyển động cùng nhau hoạt động để tạo ra lợi nhuận. Phần chính của doanh nghiệp là sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng mà doanh nghiệp bán cho khách hàng. Chất lượng có thể có nhiều ý nghĩa trong doanh nghiệp và nó rất quan […]
