Mục tiêu “hành lang” cho ISO 9001 được sửa đổi hiện tại là vào cuối năm 2025. Kỳ vọng cho một tiêu chuẩn QM được sửa đổi… Quản lý rủi ro và cơ hội tích hợp Nắm bắt cơ hội, định hình tương lai Tiến sĩ Patricia Adam là kiểm toán viên DQS và giáo […]
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Định nghĩa về Tiếp thị Bảo chứng và hướng dẫn về thời điểm/cách sử dụng xác nhận để xây dựng thương hiệu của bạn. Bảo chứng/Chứng thực là một phần lớn của tiếp thị. Theo khảo sát 28% ngân sách tiếp thị khổng lồ của Nike dành cho các vận động viên để đảm bảo […]
