Chất lượng trong một sản phẩm hoặc dịch vụ không phải là những gì nhà cung cấp đưa vào; mà là những gì khách hàng nhận được và sẵn sàng trả tiền. Điều tạo nên một sản phẩm ‘chất lượng’ không dựa trên mức độ khó để sản xuất hoặc liệu nó có tốn nhiều tiền […]
Lợi ích của việc triển khai SOP SOP có nhiều lợi ích, chẳng hạn như quy trình đào tạo tốt hơn, nơi làm việc an toàn hơn và ghi nhớ kiến thức tốt hơn. Họ chuẩn hóa các quy trình, mang lại sự nhất quán trong toàn bộ hoạt động và đảm bảo tuân thủ […]
GS.TS. Noriaki Kano Bậc thầy về Quản lý chất lượng (QLCL) thế giới đã trình bày tại một khóa đào tạo cán bộ lãnh đạo quản lý chất lượng (EPQM) cho các doanh nghiệp, công ty và tập đoàn hàng đầu của Việt Nam và Thái Lan do Hội Chất lượng TP. Hồ Chí Minh […]
