Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Excellent Customer Care – A cultural expression in competition, the convergence of top quality
Các tổ chức muốn gia nhập vào Hội chất lượng Tp. Hồ Chí Minh, hãy tải đơn về và nhập các thông tin cần thiết vào đơn sau:
