Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
(nguồn LinkedIn.com) Quản lý chất lượng : QM (Quality Managament) Quản lý kiến thức/tri thức: KM (Knowledge Management) 1Căn chỉnh các mục tiêu và quy trình QM và KM Một trong những chiến lược chính để cải thiện quản lý tri thức là liên kết nó với các mục tiêu và quy trình quản lý […]
Viện kiểm định và phát triển chất lượng (IQAD) đã đạt được nhiều chứng nhận báo cáo khoa học quốc tế
