Doanh nghiệp là một hệ thống các bộ phận chuyển động cùng nhau hoạt động để tạo ra lợi nhuận. Phần chính của doanh nghiệp là sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng mà doanh nghiệp bán cho khách hàng. Chất lượng có thể có nhiều ý nghĩa trong doanh nghiệp và nó rất quan […]
Hầu hết chúng ta đều biết những lợi ích mà các đánh giá về chất lượng có thể mang lại cho doanh nghiệp, nhưng bạn đã bao giờ dừng lại để xem xét những lợi ích mà chúng mang lại cho người tiêu dùng chưa? Hôm nay, chúng ta sẽ đặt mình vào vị trí […]
Ngày hôm qua 04-01-2014 tôi nhận thư email của GS. Noriaki Kano gửi cho tôi. GS. Kano là bậc thầy chất lượng của Nhật Bản và thế giới, là học trò xuất sắc của các thế hệ tiền bối chất lượng thế giới (Guru) như Deming, Ishikawa và Juran. Ông hiện là Chủ tịch danh […]
