Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
Khi chúng ta bước vào năm 2025, đây hứa hẹn sẽ là một năm then chốt, với những thay đổi mới tiềm năng và sự thay đổi liên tục của chuỗi cung ứng toàn cầu đang định hình bối cảnh. Những diễn biến này có ý nghĩa quan trọng đối với chất lượng sản phẩm […]
Chất lượng luôn là nền tảng thành công của các doanh nghiệp và tổ chức. Trong thế giới phát triển nhanh chóng và luôn thay đổi ngày nay, khái niệm về chất lượng đang ngày càng phát triển. Để duy trì tính cạnh tranh và phát triển, điều cần thiết là phải hiểu các xu […]
