Nếu không có hướng dẫn rõ ràng, các nhiệm vụ bảo trì thường không nhất quán và kém hiệu quả. Điều này dẫn đến hỏng hóc thiết bị, thời gian ngừng hoạt động bất ngờ và chi phí sửa chữa tốn kém, có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất của tổ chức bạn. Nếu không […]
Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
