Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay, kiểm soát chất lượng trong kinh doanh đã phát triển từ một nhu cầu sản xuất đơn thuần thành một yếu tố then chốt cho sự thành công trong mọi ngành nghề. Các doanh nghiệp hiện đại không chỉ triển khai kiểm soát chất lượng để đáp ứng […]
Hoàn thành công việc đúng hạn là chìa khóa để nhân viên tăng năng suất . Nhưng nếu chất lượng công việc không đạt tiêu chuẩn cao nhất, điều đó sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất của bạn. Ví dụ, ngay cả khi bạn giao sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng đúng thời hạn đã […]
