PHÁT BIỂU KHAI MẠC CỦA CHỦ TỊCH HỘI CHẤT LƯỢNG TP. HỒ CHÍ MINH TẠI CUỘC HỌP BAN CHẤP HÀNH LẦN THỨ 01 NĂM 2014 Kính thưa Quý Hội viên cố vấn, Kính thưa Quý thành viên Ban chấp hành. Hôm nay ngày 23-02-2014, ngày ISO thế giới. Nhân dịp đầu năm mới Giáp ngọ […]
TÊN GỌI, TÔN CHỈ, MỤC ĐÍCH Tên tiếng Việt: Hội Chất lượng thành phố Hồ Chí Minh. Tên tiếng Anh: Vietnam Quality Association of Ho Chi Minh City Tên viết tắt: VQAH VQAH là sáng lập viên Câu lạc bộ ISO Việt Nam (VISO) VQAH là Ủy viên Ban chấp hành Hội chất lượng […]
Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
