Hội chất lượng TP Hồ Chí Minh xin vô cùng thương tiếc báo tin Viện sĩ, Tiến sĩ Ngô Văn Nhơn, Chủ tịch Hội Chất lượng TPHCM vừa từ trần vào lúc 16g40 chiều nay (28/12/2022) hưởng thọ 65 tuổi.Trân trọng kính báo!
Có lẽ tác động tích cực đáng kể nhất của các chương trình QA (Quality Assurance-Đảm bảo chất lượng) là sự cải thiện về mức độ hài lòng của khách hàng. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại năng động, nơi cạnh tranh khốc liệt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng thay đổi, […]
Cách người tiêu dùng đánh giá doanh nghiệp đã thay đổi đáng kể trong 20 năm qua. Vào thế kỷ 20, khách hàng khen ngợi, chỉ trích và thảo luận về ưu điểm của các doanh nghiệp khác nhau thông qua phương tiện truyền thông. Mọi người gặp nhau để nói về doanh nghiệp ở nơi công […]
