Hoàn thành công việc đúng hạn là chìa khóa để nhân viên tăng năng suất . Nhưng nếu chất lượng công việc không đạt tiêu chuẩn cao nhất, điều đó sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất của bạn. Ví dụ, ngay cả khi bạn giao sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng đúng thời hạn đã […]
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Theo khảo sát của Harvard Business Review trong số 250 nhà lãnh đạo doanh nghiệp, 66% số người được hỏi cảm thấy tương lai của công ty họ phụ thuộc vào chất lượng trong thời đại số hóa. Theo khảo sát nội bộ của Nagarro, 78% doanh nghiệp tin tưởng mạnh mẽ rằng họ cần các tổ […]
