CHẤT LƯỢNG AI – CHÌA KHÓA THÚC ĐẨY GIÁ TRỊ DOANH NGHIỆP VỚI AI Trong vài năm qua, lấy cảm hứng từ lời hứa của Trí tuệ nhân tạo (AI), chúng ta đã thấy các doanh nghiệp đón nhận thách thức lớn đầu tiên của AI: xây dựng nó ngay từ đầu. Công nghệ học […]
GS. Noriaki Kano tài trợ 5000 USD cho Hội nghị chất lượng châu Á năm 2013 tại Bangkok, Thái Lan GS. TS. Noriaki Kano, Chủ tịch danh dự ANQ, Cố vấn VQAH (hàng thứ 7 từ trái đếm qua) Ngày 13/9/2013, GS. Kano, Chủ tịch danh dự của ANQ đã gửi thư cho […]
Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
