Chất lượng là sự thừa nhận – từ khách hàng nhấn mạnh rằng chất lượng của một sản phẩm hoặc dịch vụ không chỉ nằm ở các đặc tính kỹ thuật hay tiêu chuẩn nội bộ của doanh nghiệp, mà quan trọng hơn là ở sự thừa nhận và cảm nhận từ phía khách hàng. […]
“Số lượng quyết định Chất lượng”: Nền tảng của sự thành thạo và đột phá Ts Trần Văn Liêng: Chủ tịch Hội Chất lượng TP HCM Giới thiệu: Một góc nhìn thực chứng về thành công Trong khi nguyên tắc “Chất lượng quyết định Số lượng” đã trở thành triết lý phổ biến, thì nguyên […]
Mỗi tổ chức được xác định bởi văn hóa của mình – các nguyên tắc mà tổ chức muốn thể hiện và cách thức mà tổ chức muốn làm việc. Việc truyền đạt một nền văn hóa lấy chất lượng làm trọng tâm nên là một trong những ưu tiên của tất cả các nhà […]
