Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
3.1. Các yếu tố môi trường thể chế 3.1.1. Áp lực chuẩn mực Áp lực chuẩn mực có nghĩa là các chuẩn mực xã hội tạo ra những ý tưởng hoặc mô hình tư duy chung, và các tổ chức và cá nhân dần chấp nhận các chuẩn mực xã hội hoặc cách suy nghĩ […]
Chất lượng trong kinh doanh rất quan trọng vì nếu không có chất lượng, bạn sẽ không có được lượng khách hàng cần thiết để duy trì sự phát triển của công ty. Khi điều hành một doanh nghiệp thành công , một thành phần bạn không thể thiếu là chất lượng. Mọi bộ phận trong doanh […]
