1/ Xác định các tiêu chuẩn rõ ràng và có thể đo lường được Bước đầu tiên để duy trì các tiêu chuẩn chất lượng là xác định chúng một cách rõ ràng và có thể đo lường được. Điều này có nghĩa là bạn phải chỉ rõ những kết quả và đầu ra […]
Chất lượng của một sản phẩm hoặc dịch vụ không phải là điều mà nhà cung cấp/sản xuất đặt ra; đó là những gì khách hàng thừa nhận, chấp nhận và sẵn sàng trả tiền. Điều tạo nên một sản phẩm ‘chất lượng’ không dựa trên việc nó khó sản xuất như thế nào hay nó […]
Khi nói đến việc hoàn thành công việc, có 02 yếu tố luôn được bạn quan tâm hàng đầu — chất lượng và năng suất. Cả hai đều là những thành phần thiết yếu để đạt được thành công, nhưng chúng liên quan đến nhau như thế nào? Một quan niệm sai lầm phổ biến […]
