Chất lượng cảm nhận là chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhận thức của khách hàng. Đây là tiêu chí chủ quan và không nhất thiết phải trùng với chất lượng thực tế hoặc các tiêu chuẩn khách quan, dựa trên dữ liệu hữu hình như nguyên liệu thô, quy trình sản xuất, […]
TÊN GỌI, TÔN CHỈ, MỤC ĐÍCH Tên tiếng Việt: Hội Chất lượng thành phố Hồ Chí Minh. Tên tiếng Anh: Vietnam Quality Association of Ho Chi Minh City Tên viết tắt: VQAH VQAH là sáng lập viên Câu lạc bộ ISO Việt Nam (VISO) VQAH là Ủy viên Ban chấp hành Hội chất lượng […]
Tất cả các doanh nghiệp đều mong muốn mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng doanh thu và thu hút nhiều khách hàng hơn—nhưng điều quan trọng cần nhớ là tầm quan trọng của việc duy trì sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng chất lượng cao trong suốt chặng đường kinh […]
