Cách người tiêu dùng đánh giá doanh nghiệp đã thay đổi đáng kể trong 20 năm qua. Vào thế kỷ 20, khách hàng khen ngợi, chỉ trích và thảo luận về ưu điểm của các doanh nghiệp khác nhau thông qua phương tiện truyền thông. Mọi người gặp nhau để nói về doanh nghiệp ở nơi công […]
Trong thế giới sản xuất và xây dựng, an toàn, chất lượng và năng suất gắn kết chặt chẽ với nhau. Không thể “hy sinh” một trong ba yếu tố này để bảo toàn hoặc loại bỏ yếu tố khác. Khi các tổ chức quan tâm hơn đến việc duy trì an toàn, chất lượng […]
Cải tiến chất lượng (QI Quality Improvement) là một phương pháp tiếp cận có hệ thống nhằm mục đích cải thiện hiệu quả, hiệu suất và khả năng thích ứng của các quy trình hoặc hệ thống tổ chức. Đây là lộ trình cải tiến liên tục hướng dẫn doanh nghiệp hướng tới mục tiêu […]
