Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Nhiều người đang muốn biết tiêu chuẩn mới ISO 9001: 2015 sắp ban hành sẽ có khác biệt gì so với tiêu chuẩn 9001: 2008 hiện hành. Perry Johnson Registrars đã chuẩn bị 1 báo cáo cung cấp cho chúng ta cái nhìn sâu sắc hơn trong việc so sánh và minh họa rằng có […]
Bạn có tò mò về xu hướng chất lượng dữ liệu hàng đầu cho năm 2025 không? Bài viết này nêu bật những phát triển chính sẽ tác động đến quản lý dữ liệu. Mong đợi những hiểu biết sâu sắc về tự động hóa, giám sát thời gian thực và các cải tiến khác […]
