TP.HCM, ngày 23 tháng 3 năm 2014 THÔNG BÁO HẠN CUỐI NỘP BÀI ABSTRACT: 29-3-2014 ANQ Congress 2014 Singapore ANQ đã Thông báo gia hạn lần cuối (Final extension of deadlines for submission of abstracts for ANQ Congress 2014) thời gian nộp abstract đến ngày 31-3-2014 do yêu cầu của nhiều quốc gia chưa gửi […]
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Với tư cách là một tổ chức, cơ hội thành công của bạn sẽ tăng lên đáng kể nếu khách hàng hài lòng với sản phẩm, dịch vụ, quy trình và thủ tục của bạn. Bằng cách đo lường sự hài lòng của khách hàng thông qua phản hồi của khách hàng , bạn có thể cải […]
