Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
8. Yêu cầu đạo đức có liên quan Theo thành phần cập nhật này, công ty được yêu cầu chỉ định một cá nhân chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về tính độc lập. Cá nhân này sẽ cần có kiến thức, kỹ năng, khả năng, năng lực và thẩm quyền […]
…. thông qua phương pháp tiếp cận lấy con người làm trung tâm Trong thế giới kinh doanh phát triển nhanh, việc đi trước đón đầu và liên tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hàng đầu là điều cần thiết để thành công. Đây là lúc các nhà tư vấn chất […]
