HỘI NGHỊ THƯỜNG NIÊN 2010 Hội Chất lượng thành phố Hồ Chí Minh (30 –05 –2010) Hội Chất lượng thành phố Hồ Chí Minh được thành lập ngày 05 tháng 5 năm 2006, là một tổ chức xã hội-nghề nghiệp tự nguyện, phi lợi nhuận, phi chính phủ của mọi cá nhân, tổ chức thuộc […]
To make your life and business better You have to love your clients better They have your own money in…their pockets… Don’t you still believe?Petro Kalyta 2002
Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
