Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
Lợi ích chính 4: Tuân thủ theo quy định và tránh kiện tụng Liên kết giữa chất lượng sản phẩm và tuân thủ pháp lý Chất lượng sản phẩm không chỉ là về sự hài lòng của khách hàng, nó còn liên quan đến việc tuân thủ các tiêu chuẩn quy định. Nhiều ngành công […]
Tổng quan về các tiêu chuẩn mới về chất lượng Các tiêu chuẩn mới sẽ áp dụng cho tất cả các công ty thực hiện bất kỳ hoạt động kiểm toán, kiểm tra chứng thực, báo cáo tài chính hoặc đánh giá chứng thực, biên soạn hoặc các cam kết theo thủ tục đã […]
