Related Articles
Hội thảo Dịch vụ Công nghệ Thông tin Hàn Quốc- Việt Nam Lần thứ 1
Chủ đề: “Hội tụ công nghệ thông tin thông minh với những nội dung sáng tạo” (The convergence of Smart IT with creative contents) Nhân dịp kỷ niệm 20 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Hàn Quốc- Việt Nam (1992-2012), thúc dẩy sự phát triển của hai quốc gia cũng như xúc tiến […]
QUẢN LÝ HAY ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐỀU LÀ HƯỚNG ĐẾN TIÊU CHUẨN CỦA KHÁCH HÀNG
Có lẽ tác động tích cực đáng kể nhất của các chương trình QA (Quality Assurance-Đảm bảo chất lượng) là sự cải thiện về mức độ hài lòng của khách hàng. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại năng động, nơi cạnh tranh khốc liệt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng thay đổi, […]
NGUYÊN TẮC & YẾU TỐ CHÍNH CỦA TQM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN
Edwards Deming, một doanh nhân có ảnh hưởng trong ngành công nghiệp Hoa Kỳ trong Thế chiến II và sau đó là ngành công nghiệp Nhật Bản đã phát triển các nguyên tắc quản lý thành công dựa trên chất lượng. Những nguyên tắc này khuyến khích phát triển một hệ thống linh hoạt, năng […]