Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Bạn muốn các mục tiêu quản lý chất lượng vừa có tác động, vừa thực tế. Vừa truyền cảm hứng, vừa có thể hành động. Làm thế nào để bạn đạt được sự cân bằng phù hợp để tạo ra các mục tiêu quản lý chất lượng có ý nghĩa thực sự có thể đạt được ? […]
Danh sách Hội viên ban chấp hành (Organization members as board member) của Hội chất lượng Tp. Hồ Chí Minh
