Với tư cách là một tổ chức, cơ hội thành công của bạn sẽ tăng lên đáng kể nếu khách hàng hài lòng với sản phẩm, dịch vụ, quy trình và thủ tục của bạn. Bằng cách đo lường sự hài lòng của khách hàng thông qua phản hồi của khách hàng , bạn có thể cải […]
Chu trình Deming Chu trình Deming là một phương pháp cải tiến liên tục. Nó được tạo ra bởi Tiến sĩ W. Edwards Deming, người tin rằng các tổ chức có thể cải thiện quy trình của mình nếu họ tập trung vào bốn bước chính: lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra và hành […]
Hội chất lượng TP.HCM -VQAH phối hợp Viện kiểm định và phát triển chất lượng -IQAD, Viện Đào tạo Bách khoa -BKE và Hội chất lượng châu Á -ANQ tổ chức khóa học CQS đầu tiên tại Việt Nam (học và thi tại Việt Nam, nhận chứng chỉ quốc tế) theo khung đào tạo chuẩn […]
