Theo truyền thống, chất lượng chủ yếu liên quan đến các thuộc tính vật lý của sản phẩm – độ bền, chức năng và tính thẩm mỹ. Tuy nhiên, quan điểm này khá hạn hẹp và bỏ qua các khía cạnh quan trọng khác góp phần tạo nên nhận thức về chất lượng. Theo quan […]
Khái niệm chất lượng bao gồm nhiều góc nhìn khác nhau. Trong nhiều năm qua, nhiều định nghĩa khái niệm về chất lượng đã phản ánh sự tiến hóa và xu hướng đánh dấu lịch sử và sự phát triển của quản lý chất lượng. Sự hiểu biết hiện tại và được chấp nhận rộng […]
GS.TS. Noriaki Kano, bậc thầy chất lượng thế giới nhận lời mời của Hội Chất lượng thành phố Hồ Chí Minh sẽ đến Việt Nam giảng dạy và diễn thuyết tại Khóa đào tạo quản lý cao cấp "Lãnh đạo quản lý chất lượng" tổ chức từ ngày 12 đến 13 tháng 8 năm 2009 tại TP.HCM. […]
