TT Họ và tên Chức vụ Đơn vị công tác Ghi chú 1 Ngô Văn Nhơn Chủ tịch Hội chất lượng TP.HCM Trưởng đoàn 2 Trần Hải Đức Phó chủ tịch Hội chất lượng TP.HCM Phó trưởng đoàn 3 Trần Đức Quý Hiệu trưởng Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Phó trưởng đoàn 4 Hà […]
Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
Chất lượng 4.0 sẽ hướng đến: Cá thể hóa theo số đông (Mass Customization); Trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội (Corporate Social Responsibility) & Chất lượng mở (Open Quality)
