Các doanh nghiệp hiện đại nhận ra rằng kiểm soát chất lượng là một khoản đầu tư mang lại lợi nhuận có thể đo lường được: Sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Kiểm soát chất lượng hiệu quả tác động trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng: Hiệu suất […]
GS. Noriaki Kano tài trợ 5000 USD cho Hội nghị chất lượng châu Á năm 2013 tại Bangkok, Thái Lan GS. TS. Noriaki Kano, Chủ tịch danh dự ANQ, Cố vấn VQAH (hàng thứ 7 từ trái đếm qua) Ngày 13/9/2013, GS. Kano, Chủ tịch danh dự của ANQ đã gửi thư cho […]
Đảm bảo rằng sản phẩm của một thương hiệu đáp ứng được cả kỳ vọng của khách hàng và các yêu cầu theo quy định chất lượng là rất quan trọng. Để đạt được điều này, các thương hiệu phải tập trung vào chất lượng sản phẩm và sự tuân thủ. Thoạt đầu, có vẻ […]
