Một quan niệm sai lầm phổ biến trong thế giới tiếp thị là việc quảng bá thương hiệu là con đường đơn giản dẫn đến thành công, chỉ đơn thuần là gắn một cái tên nổi tiếng vào một sản phẩm hoặc dịch vụ. Tuy nhiên, thực tế phức tạp hơn nhiều. Các thương hiệu […]
Nhằm hỗ trợ các tổ chức / doanh nghiệp cải tiến về nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng, Trung tâm Năng suất Việt Nam khởi xướng và tổ chức Chương trình các hội thảo chuyên đề về “Chia sẻ kinh nghiệm về áp dụng và phát huy hiệu quả của […]
Nguyên tắc 1: Tập trung vào khách hàng Nguyên tắc đầu tiên và quan trọng nhất trong 7 nguyên tắc chất lượng là duy trì sự tập trung cao độ vào nhu cầu của khách hàng và nỗ lực vượt quá mong đợi của họ. Thành công của một tổ chức phụ thuộc hoàn toàn […]
