Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
Hội nghị chất lượng thế giới WCQI 2018 từ ngày 30-4 đến ngày 03-5-2018 tại thành phố Seatlle, tiểu bang Washington. Hội nghị Thế giới về Chất lượng và Cải tiến (The World Conference on Quality and Improvement –WCQI 2018) đã được tổ chức tại thành phố Seattle, tiểu bang Washington từ ngày 30 tháng […]
