GS.TS. Noriaki Kano, bậc thầy chất lượng thế giới nhận lời mời của Hội Chất lượng thành phố Hồ Chí Minh sẽ đến Việt Nam giảng dạy và diễn thuyết tại Khóa đào tạo quản lý cao cấp "Lãnh đạo quản lý chất lượng" tổ chức từ ngày 12 đến 13 tháng 8 năm 2009 tại TP.HCM. […]
Đảm bảo chất lượng phải là trọng tâm chính của mọi nhóm trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Đảm bảo một dự án được thực hiện tốt ngay từ đầu sẽ tiết kiệm tiền bạc, thời gian và sự thất vọng, bất kể công sức của một người chủ yếu ảnh hưởng đến các thành […]
Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
