Related Articles
THƯ CHÚC MỪNG NĂM MỚI 2013 CỦA HỘI CHẤT LƯỢNG CHÂU Á (ANQ)
Ngày 31 tháng 12 năm 2012 Kính gửi các thành viên ANQ, Các bạn thân mến, Hôm nay là ngày cuối cùng của năm 2012, tôi đã hoàn thành nhiệm vụ của Hội chất lượng châu Á (ANQ) mà tôi đã thực hiện theo yêu cầu của ông Qi Weiming, Hội Chất lượng Trung quốc […]
TÍN HIỆU VUI CHO CHẤT LƯỢNG HÀNG NÔNG SẢN VIỆT NAM
Theo Phòng NN-PTNT huyện Chợ Lách (Bến Tre), Tổ liên kết sản xuất sầu riêng xã Sơn Định, huyện Chợ Lách với diện tích 14ha, có 37 hộ tham gia vừa được công nhận đạt tiêu chuẩn VietGAP. Nhờ canh tác bài bản, tuân thủ chặt các quy trình chăm sóc, ứng dụng khoa học […]
KỲ VỌNG CHẤT LƯỢNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ TIÊU CHUẨN NGƯỜI DÙNG CHẤP NHẬN
Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]